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Cette formation est-elle obligatoire dans votre cas ?
✔ Diagnostic gratuit
✔ Sans engagement
✔ Réponse rapide
Comprendre les enjeux de la relation client dans un environnement professionnel. Identifier les principes fondamentaux du RGPD. Adopter les bonnes pratiques dans la gestion des données clients. Améliorer la qualité des échanges avec les clients. Sécuriser la collecte et l’utilisation des données personnelles. Mettre en place des actions conformes au RGPD dans son activité quotidienne.
Cette formation permet de renforcer la qualité de la relation client tout en respectant les obligations du RGPD. Les participants découvrent les bonnes pratiques pour protéger les données personnelles. La formation apporte des outils concrets pour sécuriser les échanges et améliorer la confiance client.
Personnel administratif. Chargés de clientèle. Commerciaux. Responsables de service client. Toute personne amenée à traiter des données clients.
Aucun
Date de mise à jour du programme : 30 septembre 2026
Cette formation correspond-elle réellement à votre obligation ?
Toutes les entreprises n’ont pas les mêmes exigences en matière de formation.
👉 L’important est surtout d’identifier ce qui est réellement utile et adapté à votre activité.
Faites le point en 2 minutes pour savoir exactement ce que vous devez mettre en place.
Formation animée par un formateur spécialisé en relation client et conformité RGPD. Les intervenants disposent d’une expérience professionnelle terrain. Les formateurs maîtrisent les obligations réglementaires liées aux données personnelles.
La formation peut être adaptée aux personnes en situation de handicap. Les besoins spécifiques sont étudiés avant l’entrée en formation. Des solutions d’adaptation pédagogique et technique peuvent être mises en place. Un référent handicap peut être mobilisé si nécessaire.
Support de formation numérique. Études de cas pratiques. Exercices et mises en situation. Documents réglementaires et exemples concrets. Accès à des ressources complémentaires.
Feuilles d’émargement signées. Évaluation des acquis en début et fin de formation. Questionnaires et cas pratiques. Questionnaire de satisfaction à chaud. Suivi pédagogique assuré tout au long de la formation.
L’inscription ou la demande de formation peut être effectuée directement depuis notre site internet, via le formulaire de contact ou de demande de formation.
Vous pouvez également contacter KFormation par téléphone au 09 39 03 64 40 ou par e-mail à contact@kformations.com.
À réception de votre demande, notre équipe échange avec vous afin d’identifier votre besoin, vérifier les éventuels prérequis et définir les modalités de réalisation. Une proposition adaptée vous est ensuite transmise. Après validation, les participants reçoivent leur convocation et leurs accès à l’espace apprenant.
• Inter : 490€ HT / stagiaire • Intra : nous consulter Nous contacter : https://kformations.com/contact/
* Méthode de calcul – Satisfaction : moyenne des notes attribuées par les apprenants ayant suivi cette formation et ayant répondu au questionnaire de satisfaction à chaud entre le 1er janvier 2024 et le 30 septembre 2026.
** Méthode de calcul – Apprenants : nombre total d'apprenants ayant effectivement participé à cette formation entre le 1er janvier 2024 et le 30 septembre 2026.
Formation très claire et surtout très concrète. Le formateur prend le temps d’expliquer et de répondre aux questions. On repart avec des choses directement applicables sur le terrain. Je recommande sans hésiter.
OPTIMA SOLUTIONS | Assistante de Direction
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