Formation
La Gestion de la Relation Client et le RGPD
Dans vos locaux ou possibilité de location d’une salle à proximité
Cette formation est-elle obligatoire dans votre cas ?
✔ Diagnostic gratuit
✔ Sans engagement
✔ Réponse rapide
Résumé :
Comprendre les enjeux de la relation client dans un environnement professionnel. Identifier les principes fondamentaux du RGPD. Adopter les bonnes pratiques dans la gestion des données clients. Améliorer la qualité des échanges avec les clients. Sécuriser la collecte et l’utilisation des données personnelles. Mettre en place des actions conformes au RGPD dans son activité quotidienne.
Cette formation permet de renforcer la qualité de la relation client tout en respectant les obligations du RGPD. Les participants découvrent les bonnes pratiques pour protéger les données personnelles. La formation apporte des outils concrets pour sécuriser les échanges et améliorer la confiance client.
Personnel administratif. Chargés de clientèle. Commerciaux. Responsables de service client. Toute personne amenée à traiter des données clients.
Aucun
Cette formation correspond-elle réellement à votre obligation ?
Toutes les entreprises n’ont pas les mêmes exigences en matière de formation.
👉 L’important est surtout d’identifier ce qui est réellement utile et adapté à votre activité.
Faites le point en 2 minutes pour savoir exactement ce que vous devez mettre en place.
Organisation de la formation
Formation animée par un formateur spécialisé en relation client et conformité RGPD. Les intervenants disposent d’une expérience professionnelle terrain. Les formateurs maîtrisent les obligations réglementaires liées aux données personnelles.
La formation peut être adaptée aux personnes en situation de handicap. Les besoins spécifiques sont étudiés avant l’entrée en formation. Des solutions d’adaptation pédagogique et technique peuvent être mises en place. Un référent handicap peut être mobilisé si nécessaire.
Support de formation numérique. Études de cas pratiques. Exercices et mises en situation. Documents réglementaires et exemples concrets. Accès à des ressources complémentaires.
Feuilles d’émargement signées. Évaluation des acquis en début et fin de formation. Questionnaires et cas pratiques. Questionnaire de satisfaction à chaud. Suivi pédagogique assuré tout au long de la formation.
La formation Équipier de Première Intervention se réalise dans les locaux du client bénéficiaire. Si le client bénéficiaire ne dispose pas de salle de formation, K FORMATION se charge de réserver une salle de formation à proximité de l’entreprise.
Délais d’accès:
Le délai d’inscription à la formation est au minimum de 2 semaines avant la date de réalisation.
Autres informations
Limite d'effectif : 8
Tarif:
• Inter : 490€ HT / stagiaire • Intra : nous consulter Nous contacter : https://kformations.com/contact/
N/A
N/A
Règlementation conseil
Taux de recommandation de nos formations
Note issue des évaluations à chaud des stagiaires
Les formations KFormations, ce sont nos clients qui en parlent le mieux ;-)
Alex
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